KoKoMa – Kommunales Konfliktmanagement

Angebot für konstruktive Konfliktlösung

Konflikte erkennen. Gemeinsam Lösungen finden.

Sie haben einen Konflikt und wissen nicht, wie es weitergehen soll?

Vielleicht gibt es Streit mit Nachbarn. Vielleicht fühlen Sie sich durch andere Menschen oder Gruppen belastet. Vielleicht gibt es Spannungen im öffentlichen Raum oder einen Konflikt, der schon länger besteht.

Dann können Sie sich an KOKOMA wenden.

Wir hören Ihnen zu und schauen gemeinsam mit Ihnen, worum es geht und was helfen könnte. Dabei arbeiten wir neutral, respektvoll, vertraulich und lösungsorientiert.

Sie müssen noch keine Lösung haben. Der erste Schritt ist einfach, mit uns zu sprechen.

Unser Angebot ist kostenfrei und richtet sich an alle Menschen in Singen.

Konflikte gehören zum Alltag

Wo Menschen zusammenleben, entstehen unterschiedliche Meinungen, Interessen und Bedürfnisse. Daraus können Konflikte entstehen.

Ein Konflikt muss nicht automatisch etwas Schlechtes sein. Er zeigt oft, dass etwas geklärt werden sollte.

Problematisch wird es, wenn der Streit immer größer wird, niemand mehr zuhört oder sich die Beteiligten nur noch gegenseitig Vorwürfe machen. Dann kann Unterstützung helfen.

Woran merke ich, dass ein Konflikt eskaliert?

Typische Zeichen können sein:

  • Gespräche drehen sich immer wieder im Kreis.
  • Die Stimmung wird zunehmen gereizt.
  • Menschen sprechen mehr übereinander als miteinander.
  • Es gibt immer mehr Vorwürfe und Schuldzuweisungen.
  • Kompromisse scheinen nicht mehr möglich.
  • Weitere Menschen werden in den Streit hineingezogen.


Je früher ein Konflikt angesprochen wird, desto leichter ist es oft, wieder miteinander ins Gespräch zu kommen.

Die andere Sicht verstehen

Bei einem Streit erlebt jede Seite die Situation anders. Ein Perspektivwechsel bedeutet nicht, dass man der anderen Person recht geben muss. Es geht darum zu verstehen: Was ist der anderen Seite wichtig? Was stört oder belastet sie? Was braucht sie?

Manchmal verändert sich ein Konflikt schon dadurch, dass beide Seiten das Gefühl bekommen, gehört zu werden.

Reden, ohne den Streit größer zu machen

Es hilft, möglichst konkret zu sagen, was einen stört.

Statt: „Sie nehmen nie Rücksicht!“ kann man zum Beispiel sagen: „Wenn es nachts sehr laut ist, kann ich nicht schlafen. Ich würde gerne mit Ihnen eine Lösung finden.“

So wird das Problem klar angesprochen, ohne die andere Person anzugreifen.

Deeskalation heißt nicht nachgeben

Deeskalation bedeutet, bewusst zu verhindern, dass ein Streit weiter eskaliert. Hilfreich kann sein:

  • ruhig und klar sprechen,
  • zuhören,
  • konkrete Probleme benennen,
  • Beleidigungen und Provokationen nicht erwidern, 
  • Grenzen deutlich machen,
  • eine Pause einlegen, 
  • Unterstützung holen.


Niemand muss Beleidigungen, Drohnungen oder Gewalt akzeptieren.

Gemeinsam statt gegeneinander

Nicht immer muss am Ende eine Seite gewinnen und die andere verlieren. Oft gibt es Lösungen, bei denen beide Seiten berücksichtigt werden.

Das kann zum Beispiel bedeuten, gemeinsam Regeln zu vereinbaren, Bedürfnisse offen anzusprechen oder einen Kompromiss zu finden. Auch unterschiedliche Meinungen dürfen bestehen bleiben. Wichtig ist, respektvoll miteinander umzugehen.

Ein Beispiel aus dem Alltag

Jugendliche treffen sich regelmäßig auf einem Platz. Für sie ist der Ort wichtig, um Freunde zu treffen. Anwohner fühlen sich gleichzeitig durch Lärm gestört. Beide Seiten haben nachvollziehbare Interessen.

KOKOMA kann dabei helfen, miteinander ins Gespräch zu kommen: Was brauchen die Jugendlichen? Was belastet die Anwohner? Welche Regeln oder Lösungen könnten für beide Seiten funktionieren?

Was können Sie selbst versuchen?

Manchmal helfen schon kleine Schritte: Sprechen Sie den Konflikt früh an. Warten Sie nicht, bis sich viel Ärger angesammelt hat. Bleiben Sie konkret. Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie belastet. Hören Sie auch die andere Seite an. Suchen Sie nach einer Lösung statt nach einem Schuldigen. 

Und wenn Sie merken, dass Sie allein nicht weiterkommen: Holen Sie sich Unterstützung.

FüR ALLE MENSCHEN IN SINGEN

KoKoMa unterstützt Sie

Wir helfen dabei,

  • Konflikte frühzeitig zu erkennen,
  • unterschiedliche Sichtweisen zu verstehen,
  • wieder miteinander ins Gespräch zu kommen,
  • gemeinsame Lösungen zu entwickeln.


Unser Team bringt unterschiedliche Kulturen, Erfahrungen und Perspektiven zusammen. Wir fördern Dialog, gegenseitiges Verständnis und demokratische Lösungen.

Melden Sie sich. Sie müssen Ihren Konflikt nicht allein lösen. Gemeinsam schauen wir, welcher Weg für Ihre Situation passen könnte.

ANGEBOT FüR ALLE

Infos zu KoKoMa in diversen Sprachen

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